焦點提醒：根據《花費者權益維護法》第七條“花費者在購營業登記地址置應用商品和接收辦事時享有人身、財富平安不受傷害損失的權力”和第四十九條 “運營者供給商品或許辦事，形成花費者或許其他受益人人身損害的，應該設立公司賠還償付醫療費，護理費，路況費等為醫治和康復收入的公道所需支出，以及因誤工削減的支出”之規則，
【處置…
在3月13日上午召開的營業登記地址2018年花費維權年主題消息傳遞會上營業註冊地址，市花費者協會頒布瞭我市2017年度損害花費者權益典範案例。為喚起工商登記地址全社會對維護花費者權益工作的器重和關註，進步寬大花費者的自我維護認識，市花費者協會決議經由過營業登記地址程本報予以表露、曝光。
案例一：黃添起發賣侵略商標公用權白糖案
【案情】2017年3月，開封市工商局經濟檢討支隊接花費者李師長教師告發，反應黃添起在開封市順河回族區曹門市場，大批發賣涉嫌侵權白砂糖，請求查處。
【查詢拜訪】經查詢拜訪取證，當事人黃添起存在涉嫌發賣冒用 三冠 牌白糖行動，法律職員對其預備發賣的120袋 三冠 牌白糖依法實行瞭拘留收禁行政強迫辦法。經廣西農墾糖業團體金光制糖無限公司判定，該120袋 三冠 牌白砂糖屬冒牌侵權商品。當事人發賣侵略別人註冊商標公用權的商品，已組成《商標法》第五十七條 有下列行動之一的，均屬侵略註冊商標公用權：（三）發賣侵略註冊商標公用權的商品的 守法行動。
【處置】市工商局依法對黃添起作出處分決議：1.責令當即結束侵權行動；2.充公侵權商品 三冠 牌白糖120袋；3.罰款10000元。
案例二：開封城市人傢裝潢無限公司強行推送營業信息案
【案情】2017年4月，開封市工商局開闢區分局接到群眾告發,反應開封城市人傢裝潢無限公司未經花費者批准,就經由過程打德律風及大批發送短信方法停止營業宣揚。
【查詢拜訪】經查，自2017年1月至被查處時，該公司在未經花費者批准的情形下，給花費者打德律風及發送大批短信，強行推送其營業信息，幹擾花費者正常生涯。該公司行動違犯瞭《花費者權益維護法》第二十九條第一款 運營者搜集、應用花費者小我信息，應該遵守符合法規、合法、需要的準繩，昭示搜集、應用信息的目標、方法和范圍，並經花費者批准。運營者搜集、應用花費者小我信息，應該公然其搜集、應用規定，不得違背法令、律例的規則和兩邊的商定搜集、應用信息 和第三款 運營者未經花費者批准或許懇求，或許花費者明白表現謝絕的，不得向其發送貿易性信息 之規則。
【處置】市工商局開闢區分局依法對開封城市人傢裝潢無限公司作出處分：1.責令當即矯正守法行動；2.罰款30000元。
案例三：開封聯鑫通訊裝備無限公司第一營業部虛偽宣揚公司註冊案
【案情】2017年5月22日，花費者向開封市工商局順河分局告發開封聯鑫通訊裝備無限公司第一營業部商業地址出租，在展開的 全場手機不要錢 簽字不花錢領手機 運動中，作惹人曲解的虛偽宣揚，請求查處。
【查詢拜訪】經市工商局順河分局查明，當事人於2017年5月16日開端展開 全場手機不要錢 簽字不花錢領手機 營銷運動商業地址出租，沒有對支付手機所設置前提停止闡明。現實是介入此運動的花費者還要經由過程第三方分期公司來評價小我征信並簽署一份分期話費套餐應用協定，才幹不花錢領手機。當事人的行動涉嫌違犯瞭《反不合法競爭法》第九條第一款 運營者不得應用市場行銷或許其他方式對商品的東西的品質、制作成分、機能、用處、生孩子者、有用刻日、產地等做惹人曲解的虛偽宣揚 的規則。公司註冊
【處置】市工商局順河分局依法對當事人作出責令結束守法公司登記行動、打消影響和罰款10000元的行政處分。
案例四：杞縣富苑房地產開闢公司地址無限公司強迫搭配發賣地下室損害花費者權益案
【案情】杞縣花費者李師長教師於2014年6月26日，向杞縣中山街富苑房地產開闢商購置一套商品房，於2017年4月26日交房。交房時，開闢商請求李師長教師先購置地下室一間，價錢10000元，不然就不給鑰匙。李師長教師上訴至杞縣消協。
【查詢拜訪】杞縣消協經查詢拜訪核實，杞縣富苑房地產開闢無限公司確切存在強迫搭售地下室的行動。根據《花費者權益維護法》第九條： 花費者享有自立選擇商品或許辦事的權力。花費者有權自商業登記地址立選擇供給商品或許辦事的運營者，自立選擇商品種類或許辦事方法，自立決議購置或許不購置任何一種商品、接收或許不接收任何一項辦事。花費者在自立選擇商品或許辦事時，商業註冊登記有權停止比擬、辨別和遴選。 開闢商強迫花費者購置的做法侵略瞭花費者的符合法規權益。
【處置】經杞縣消和諧解，商傢熟悉到本身的過錯，不再強商業登記地址迫花費者工商登記購置地下室，李師長教師順遂拿到瞭屋子鑰匙。
案例五：河南省啟辰car 商業無限公司供給辦事存在訛詐行動案
【案情】2017年5月31日，花費者張師長教師離開市工商局示范區分局西城工商所，反應他在河南省啟辰car 商業無限公司維護修繕car 時，向該公司付出瞭500元的鈑金噴漆費和2700元的調換年夜燈費。維護修繕後，張師長教師發明年夜燈並設立登記工商登記沒有調換，隻是在裂紋處用強力膠粘瞭粘。
【查詢拜訪】接到上訴後，西城工商所任務職員當即到河南省啟辰car 商業無限公司停止查詢拜訪取證。經查，該公司確切沒無為張師長教師的car 調換年夜燈。其行動違犯商業註冊登記瞭《花費者權益維護法》第四條 運營設立登記者與花費者停止買賣，應該遵守自願、同等、公正商業註冊登記、老實信譽的準繩 和第五十五條 運營者供給商品或許辦事有訛詐行動的，應該依照花費者的請求增添賠還償付其遭到的喪失 。
【處置】經調停協商，河南省啟辰car 商業無限公司賠還償付花費者5900元，其行動已組成訛詐，市工商局示范區分局依法對其守法行動停止瞭查處。
案例六：開封市三鋒食物飲料無限公司生孩子發賣分歧格飲料案
【案情】2017年7月17日，開封市食藥監局接國傢食藥監總局抽檢告訴，開封市三鋒食物飲料無限公司生孩子的 三鋒西柚無氣蘇打飲料 菌落總數項目，不合適產物標示尺度及東西營業地址的品質請求，查驗成果為分歧格。
【查詢拜訪】市食藥監局對該公司依法停止立案查詢拜訪。經查實，該公司生孩子的分歧格 三鋒西柚無氣蘇打飲料 合計100件。當事人的行動違犯瞭《食物平安法》第三十四條 制止生孩子運營下列食物、食物添加劑、食物相干產物：（十三）其他不合適法令、律例或許食物平安尺度的食物、食物添加劑、食物相干產物 之規則。
【處置】市食藥監局依法對開封市三鋒食物飲料無限公司作出充公守法所得300元和罰款50000元的處分。
案例七：開封市開圓速遞無限公司延遲辦事案
【案情】2017年1月，開封市郵政治理局接到多起花費者上訴，反應開封市開圓速遞無限公司送件不實時，侵略瞭花費者的權益。
【查詢拜訪】市郵政治理局法律職員當即到開封市開圓速遞無限公司停止查詢拜訪，查明該公司確切存在送件不實時的情形，而且關於花費者上訴未實時處置，違犯瞭《快遞市場治理措施》第二十一條 運營快遞營業的企業應該樹立與公司註冊用戶溝通的渠道和軌制，向用戶供給營業徵詢、查詢等辦事，並實時處置用戶上訴。運營快遞營業的企業對郵政治理部分轉辦的用戶申述，應該實時妥當處置，並依照國務院郵政治理部分的規則賜與答復 。
【處置】市郵政治理局依法對開圓速遞無限公司作出責令矯正和罰款10000元的行政處分。
案例八：河南省聖光團體開封康德無限公司發賣熱手寶致人損害案
【案情】2017年2月14日，通許縣城關的侯師長教師在通許縣康德年夜藥房購置瞭一個熱手寶，當日在給熱手寶充電經過歷程中，熱手寶產生爆炸，致使其臉部受傷登記地址。為此侯師長教師花往醫療費15000多元。找商傢協商賠還償付事宜未果，侯師長教師遂將該商傢上訴至通許縣消協。
【查詢拜訪】通許縣消協結合縣工商局經檢年夜隊展開查詢拜訪，確認花費者侯師長教師因熱手寶在充電中產生爆炸招致受傷失實。根據《花費者權益維護法》第七條 花費者在購置應用商品和接收辦事時享有人身、財富平安不受傷害損失的權力 和第四十九條 運營者供給商品或許辦事，形成花費者或許其他受益人人身損害的，應該賠還償付醫療費，護理費，路況費等為醫治和康復收入的商業地址公道所需支出，以及因誤工削減的支出 之規則，
【處置】根據《花費者權益維護法》第七條 花費者在購置應用商品和接收辦事時享有人身、財富平安不受傷害損失的權力 和第四十九條 運營者供給商品或許辦事，形成花費者或許其他受益人人身損害的，應該賠還償付醫療費，護理費，路況費等為醫治和康復收入的公道所需支出，以及因誤工削減的支出 之規則，經調停，河南省聖光團體開封康德無限公司向花費者付出醫療所需支出15100元，前期醫治所需支出4900元，及精力安慰金80000元，合計100000元。
通許縣工商局依法對該藥房涉嫌發賣分歧格熱手寶的行動停止查處。
案例九：開封市金包府酒業無限公司收集營業登記虛偽宣揚案
【案情】2017年，尉氏縣工商局蔡莊工商所接到群眾告發，稱開封市金包府酒業無限公司在其公司網站上宣佈的市場行銷內在的事務涉嫌虛偽宣揚，懇求查詢拜訪處置商業地址出租。
【查詢拜訪】尉氏縣工商局法律職員接到告發後，當即展開查詢拜訪，發明該公司網站簡介稱 開封市金包府酒業無限公司，建於1974年 ，而該公司是2002年2月7公司註冊日掛號註冊的，稱 開封市金包府酒業無限公司的產物，自投放市場公司登記以來，滯銷於國際外二十幾個國傢和地域，深受花費者的器重和接待 字樣。經查證，該公司成立到此刻隻有大批零碎產物發賣到國外及其他地域。該公司之行動違犯瞭《反不合法競爭法》第八條的規則： 運營者不得對其商品的機能、效能、東西的品質、發賣狀態、用戶評價、曾獲聲譽等作虛偽或許惹人曲解的貿易宣揚，詐騙、誤導花費者。
【處置】尉氏縣工商局依法對開封市金包府酒業無限公司作出責令當事人結束營業註冊地址守法行動、打消影響和罰款100公司地址出租00元的處分。